Conditions Générales de Vente – Éditions Eurêka

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.eureka.bzh, géré par Éditions Eurêka (Laetitia Cado), auprès de tout acheteur.

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Produits

• Les produits proposés sur le site incluent :

• livres papier

• ebooks et carnets numériques

• ateliers et formations

• ressources pédagogiques et outils créatifs

Les descriptions sont établies avec soin. De légères variations peuvent exister selon l’impression ou la fabrication.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Éditions Eurêka peut modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux visibles lors de la commande.

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Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un e-mail automatique confirme la commande.

Éditions Eurêka se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur Wix (carte bancaire, Stripe, PayPal ou autres modes affichés).

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Éditions Eurêka.

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Livraison

Produits physiques :

Livraison en France et à l’international.

• Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés pour la France.

Éditions Eurêka n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages liés au transporteur.

Produits numériques :

Livraison immédiate sous forme de lien de téléchargement après paiement.

Aucun envoi postal.

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Droit de rétractation

Produits physiques :

L’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits numériques :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation n’est possible pour les produits numériques disponibles immédiatement après paiement.

L’achat vaut renonciation expresse au droit de rétractation.

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Ateliers et formations :

Annulation possible jusqu’à 72h avant l’événement.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf circonstances exceptionnelles appréciées par Éditions Eurêka.

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Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou acceptation de la demande.

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Responsabilité

Éditions Eurêka n’est pas responsable :

• des interruptions temporaires du site ou des services Wix

• des retards liés au transporteur

• de l’usage des outils créatifs ou contenus pédagogiques par l’acheteur

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Propriété intellectuelle

Tout contenu présent ou vendu sur le site (textes, visuels, ebooks, carnets, supports de formation, vidéos…) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction, copie ou diffusion sans autorisation est interdite.

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Données personnelles

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• traiter les commandes

• gérer la relation client

• envoyer des informations ou newsletters

Ces données ne sont jamais revendues.

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Pour toute demande d’accès, de correction ou de suppression : contact@eureka.bzh

Conformément au RGPD, l’acheteur dispose de droits sur ses données.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Une recherche de solution amiable est à privilégier avant toute action judiciaire.